"الاستماع الجيد".. أقصر الطرق نحو الآخرين
"الاستماع الجيد".. أقصر الطرق نحو الآخرين
"أفضل المتحدثين هو المستمع الجيد".. عبارة أوردها الكاتب الأميركي ديل كارنيغي، في كتابه: "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس"، واقتبسها علي الراتب ونشرها في تغريدة له في "تويتر"، لتأتي بعض الردود صادمة، عاكسة لواقع الافتقار لواحدة من مهارات التواصل الاجتماعي إن لم تكن أهمها على الاطلاق، وهي مهارة "الاستماع الجيد".
لا شك أن امتلاك الانسان مهارة الاستماع الجيد، يعتبر أمراً هاماً للحفاظ على العلاقات الاجتماعية واستمراريتها، وهي استراتيجة تدل على أن صاحبها يتمتع بقدر عالٍ من الذكاء الاجتماعي. وأجمع خبراء النفس أنه صمام الأمان لكل العلاقات الانسانية والاجتماعية، كما اعتبروه فناً بحد ذاته. فسواء كان الهدف تقوية العلاقات بالآخرين، أو السعي لنزع فتيل خلاف معين، أو حتى تقديم الدعم المعنوي لأحد يحتاج إليه، فلا بد من اتقان مهارة "الاستماع الجيد".
تطوير المهارة واتقانها
ان هناك بعض الأمور الواجب مراعاتها واتقانها حتى يتنسى تطوير مهارة "الاستماع الجيد"، ليرقى المجتمع في التواصل بين بعضه البعض، وأهمها أن الاستماع الجيد لا يعني أن يبقى الانسان صامتاً تماماً أثناء حديث الطرف الآخر، فلا بد من طرح الأسئلة أثناء ذلك.
وان ضرورة عدم تشتيت الانتباه أو الحديث في أمور أخرى، كالعبث بالموبايل أو النظر في جهاز الحاسوب الشخصي، فلا بد من النظر إلى عيني المتحدث أثناء الاستماع إليه والتركيز معه، واستغلال كل المشاعر، وتطويع لغة الجسد لإظهار الاهتمام بالطرف الآخر المتحدث، من خلال إيماءات الرأس وتعابير الوجه، وأن يضحك المستمع مشاركاَ المتحدث بضحكه أن قام بالضحك.
كما يجب تشجيعه على الحديث. فالقاعدة تقول: "استمع ضعف ما تتحدث به" فالإنسان يمتلك لساناً واحداً وأذنين، ويجب أن يحاول المستمع أن يعرف جيداً ما يريده أو ما يشتكي منه المتحدث، لذا يجب أن يستفسر المستمع عن أي غموض يعترضه في حديث المتكلم.
وأخيرا، ذكرت مجلة "هارفارد بزنس ريفيو" الأميركية، أنه في بعض الأحيان قد يكون الاستماع بصمت فقط هو كل ما يحتاج إليه المتحدث من الآخرين، ربما لكونه يريد فقط تفريغ شحنة طاقة نفسية لم يعد بإمكانه كتمانها أكثر من ذلك.
إظهار التوقيع
توقيع : ام مالك وميرنا
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: "الاستماع الجيد".. أقصر الطرق نحو الآخرين
إظهار التوقيع
توقيع : زهرة الوادى 2
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: "الاستماع الجيد".. أقصر الطرق نحو الآخرين
إظهار التوقيع
توقيع : شمعة الأمل
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: "الاستماع الجيد".. أقصر الطرق نحو الآخرين
إظهار التوقيع
توقيع : لؤلؤة الحَياة
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: "الاستماع الجيد".. أقصر الطرق نحو الآخرين
إظهار التوقيع
توقيع : حياه الروح 5
التوقيع لا يظهر للزوار ..
قد تكوني مهتمة بالمواضيع التالية ايضاً
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | ||
| أنواع الواو في قواعد اللغة ,تعرفي علي انواع الواو في قواعد اللغه العربية | جنا حبيبة ماما | المرحلة الابتدائية | ||
| اختبارات شخصية شاملة و دقيقة أرجو الزيارة | عاشقة جواد | فضفضة وحل المشاكل | ||
| كيف تتعامل مع نقد الآخرين لك؟ الجزء الأول | عبير عبد الرحمان | أقلام عدلات الذهبية | ||
| ننشر ملامح الموازنة العامة بعد إحالتها لرئيس الجمهورية بإجمالى 807 مليارات جنيه | سارة سرسور | اهم الاخبار - اخبار يومية | ||
| علمى طفلك ألا يسخر من الآخرين وكيف يتعامل مع السخرية منه | ام الاء وبيان2 | العناية بالطفل | ||
الساعة الآن 01:40 PM
جميع المشاركات تمثل وجهة نظر كاتبها وليس بالضرورة وجهة نظر الموقع