1... بداية ...
ليست الغاية أن تقرأ كتابا.. بل الغاية أن تستفيد منه..
2... بقي معنا ...
البطل الذي لديه العزيمة والإصرار على أن يطور مهاراته .. ويستفيد من قدراته ..
3 ... كلمة ...
ليس النجاح أن تكتشف ما يحب الآخرون .. إنما النجاح أن تمارس مهارات تكسب بها محبتهم ..
4 ... فكرة ...
إذا صعدت الجبل فانظر إلى القمة .. ولا تلتفت للصخور المتناثرة حولك .. اصعد بخطوات واثقة .. ولا تقفز فتنزل قدمك ..
5 ... نتيجة ...
مهاراتك في التعامل مع الآخرين .. على أساسها تتحدد طريقة تعامل الناس معك ..
6 .... وجهة نظر ...
البطل يتجاوز القدرة على تطوير مهاراته .. إلى القدرة على تطوير مهارات الناس .. وربما تغييرها !!
7 ... إضاءة ...
لا تكسب المال وتفقد الناس .. فإن كسب الناس طريق لكسب المال ..
8 ... فكرة ...
بالرفق واستعمال مهارات التعامل والإقناع .. نستطيع أن نحقق ما نريد ..
9 ... رأي ...
بدل أن تسب الظلام .. حاول إصلاح المصباح ..
10 ..... إشارة ...
لعل ابتسامة في وجه فقير .. ترفعك عند الله درجات ..
1 1 ... وقفة ...
قد تصبر المرأة على .. فقر زوجها .. وقبحه .. وانشغاله .. لكنها قل أن تصبر على سوء خلقه ..
12 ... فكرة ...
الطفل طينة لينة نشكلها بحسب تعاملنا معه ..
13... لمحة ...
عامل البشر على أنهم بشر .. لا على أشكالهم .. أو أموالهم .. أو وظائفهم ..
14 ... إضاءة ...
خير الداعين من يدعو بأفعاله قبل أقواله ..
15 .. إشارة ...
الله كرم الإنسان .. لكن ذلك لا يفتح المجال له لاضطهاد بقية المخلوقات ..
16 .... قرار ...
قدرتنا على أسر قلوب الآخرين .. وكسب محبتهم الصادقة .. تمنحنا جانبا كبيرا من المتعة بالحياة ..
17 .... إشارة ...
أحسن النية .. لتكون مهارات تعاملك مع الآخرين عبادة تتقرب بها إلى الله ..
18 ... رأي ...
لا تحسب الناس نوعا واحدا .. فلهم طبائع لست تحصيهن ألوان ..
19 ... وجهة نظر ...
تحدث مع الناس بما يستمتعون هم باستماعه ..لا بما تستمتع أنت بحكايته ..
20 ... اقتراح ...
أول لقاء يطبع 70 % من الصورة عنك .. فعامل كل إنسان على أن هذا هو اللقاء الأول والأخير بينكما ..
21 .... نتيجة ...
معرفتك بطبيعة الشخص الذي تخالطه تجعلك قادرا على كسب محبته ..
22 .... معادلة ...
عصبي + عصبي = انفجار
23 ... نتيجة ...
كل إنسان له مفتاح ..
ومعرفة طبيعة الإنسان تدلك على معرفة مفتاحه المناسب ..
24 ... اتفاق ...
نحن نتعامل مع القلوب .. لا مع الأبدان ..
25 ... تجربة ...
الناس كلما أشعرتهم بقيمتهم وأظهرت الاهتمام بهم .. ملكت قلوبهم .. وأحبوك ..
26 ... لست وحدك ...
أظهر عواطفك .. كن صريحا : أنا أحبك .. فرحت بلقياك .. أنت غال إلى قلبي ..
27 .... باختصار ...
أشعرني باهتمامك بي .. بحفظك اسمي .. ونادني به .. لأحبك ..
28 ... اعتراف ...
مهما بلغ الشخص من النجاح .. إلا أنه يبقى بشرا يطرب للثناء ..
29 ... مشكلة ...
إذا اضطررت للمح سيئ .. كوسخ ثوبه .. أو رائحة سيئة .. فأحسن التنبيه .. كن لطيفا ذكيا ..
30 ...... ورشة عمل ...
مجاهدة النفس على التحرر من التدخل في شئون الآخرين .. متعبة في البداية .. لكنها مريحة في النهاية..
31 .... وقفة ...
إذا ابتليت بمتدخل فيما لا يعنيه .. فكن خيرا منه .. أحسن الخروج من الموقف من غير أن تجرحه ..
32 ... نحلة ... وذبابة !!
كن كالنحلة تقع على الطيب وتتجاوز الخبيث ..ولا تك كالذباب يتتبع الجروح !!
33 ... بارقة ...
تستطيع أن تأكل العسل دون تحطيم الخلية ..
34 .... لمحة ...
عندما يقتنع الناس أننا نلحظ حسناتهم .. كما نلحظ سيئاتهم .. يقبلون منا التوجيه..
35 .. رأي ...
أحيانا تكون طريقتنا في التعامل مع الأخطاء أكبر من الخطأ نفسه ..
36 ... فكرة...
المقصود أن يدرك الناس أخطاءهم .. وليس شرطا أن يصححوها أمامك .. فلا تغضب ..
37 ... كن بطلا ...
وإن الذي بيني وبين بني أبي
وبين بني عمي لمختلف جدا
فإن أكلوا لحمي وفرت لحومهم
وإن هدموا مجدي بنيت لهم مجدا
وليسوا إلى نصري سراعا
وإن هم دعوني إلى نصر أتيتهم شدا
ولا أحمل الحقد القديم عليهم
وليس رئيس القوم من يحمل الحقد
38 ... قاعدة ...
إذا شعر المخطئ ببشاعة خطئه اقتنع بحاجته للنصيحة .. وصار قبوله أكثر .. وقناعته أكبر ..
39 ... لفتة ...
ضع نفسك موضع الملوم وفكر من وجهة نظره .. ثم احكم عليه ..
40 ... حديث...
بئس مطية الرجل زعموا .. وكفى بالمرء إثما أن يحدث بكل ما سمع ..
41 ... اقتل برفق ...
إن الله كتب الإحسان على كل شيء ..فإذا قتلتم فأحسنوا القتلة .. وإذا ذبحتم فأحسنوا الذبح .. وليحد أحدكم شفرته .. وليرح ذبيحته.. حديث رواه مسلم
42 ... لا تغذب نفسك ...
لا تثر على نفسك الغبار ما دام ساكنا .. وإن ثار فسد أنفك بكمك .. واستمتع بحياتك..
43 .... شجاعة ...
ليست الشجاعة أن تصرعلى خطئك .. وإنما أن تعترف به .. ولا تكرره مرة أخرى ..
44 ... إضاءة ...
ليس اللوم على من لا يقبل النصيحة .. وإنما على من من يقدمها بأسلوب غير مناسب ..
45 ... كن ذكيا ...
الطبيب الحاذق يتلمس أولا بأصابعه .. فيختار الموضع المناسب قبل غرز الإبرة ..
46 .... قناعة ...
التعامل مع المشكلة بأساليب ليست حلا لها ..
يعذبك .. ولا يحل المشكلة !!
_________________