اتيكيت الغضب و التعامل مع الشخص الغاضب

الغضب عاطفه بشريه و طبيعيه و فى في ظل ضغوط الحياة اليومية المتزايدة عاده ما قد نقابل أشخاصا يتفجرون غضبا سواء كانوا قرباء أو أصدقاء أو زملاء او مديرين أو حتى غرباء
فى تلك اللحظه يكون زمام الامور فى يدك و رد فعلك في الموقف هو الذى يتوقف عليه النتيجة النهائية و لأن النقاش المليء بالألفاظ غير اللائقة يعتبر خروجا عن آداب السلوك والذوق العام فهناك وسائل للامساك بزمام الأمور و انهاء الموقف بطريقه متحضره

السيطره على الغضب







قد يؤدى الغضب الى خسائر كبيرة معنوية او مادية و لذلك فيجب ان تسيطر على الغضب قبل ان يسيطر عليك فلا يوجد مشكله فى ان تغضب طالما انك متحكم فى غضبك و فى طريقه التعبير عنه اما اذا وصل الإنسان إلى نقطة عدم التحكم فيصبح الغضب مدمرا ويؤدى إلى مشاكل عديدة
ليس من حق الشخص ان يتصرف بالطريقة التي تروقه للتنفيس عن غضبه لأنه من الممكن أن يستخدم كرخصة لإيذاء الآخرين فضلا انه سيزيد من حده السلوك العدواني للطرف الاخر و قد يؤدى ذلك الى عواقب وخيمه .

من الأفضل البحث فى مثيرات الغضب وتبنى استراتيجيات تجاهها للتعامل معها وتهدئة النفس بحيث لا يتفاقم الغضب أو يصل إلى درجة لا يمكن التراجع فيها عن العواقب فحتى ان كان الحق معك فهناك العديد من الطرق التى تستطيع بها اخذ حقك بقواعد الاتيكيت و بدون غضب

كيفية امتصاص غضب الآخر

يجب اولا ان تحافظ انت على هدوئك مهما كان استفزاز من أمامك و راعى ان اغلب استفزازه يكون رد فعل طبيعى لأنه يشعر بالغضب

لا تجعله يستدرجك لأن تغضب بدورك وتبادله الصياح أو التلفظ بكلمات غير لائقة واتهامات جزافية فقط استمع لكلماته لترى إذا كان لديه بالفعل سبب وجيه للغضب ام لا و ان اكتشفت أنك قد أخطأت في حقه ودفعته للغضب فاعتذر له

اما ان لم تكن مخطئا حاول أن تشرح له بهدوء ملابسات الموقف الى أن تتمكن من توصيل وجهة نظرك إليه

إذا كان الشخص الغاضب يعاملك بغضب وانت لم تفعل له شيىء فلا تأخذ الأمور بمحمل شخصي حتى وإن صب من أمامك جام غضبه عليك دون أن تفعل له شيئا فقط تفهم الموقف واتركه يفرغ شحنة الغضب المختزنة لديه نتيجة مواقف محبطة مربها خلال اليوم



إذا كان من أمامك يشعر بالغضب من شخص آخر سواك فامنحه أذنا صاغية ومتعاطفة واتركه يشكو إليك من المهم أيضا أن تحرص على النظر في عينيه أثناء حديثه وألا يظهر على وجهك أي تعبير استخفاف أو عدم اهتمام وعندما ينتهي من الحديث قم بتلخيص ما سمعت منه في نقاط موجزة حتى يتأكد من اهتمامك ومتابعتك لكل ما قاله واحترامك لمشاعره

إذا وجدت أن الغاضب كان على حق وأنه قد تعرض للظلم بالفعل اوضح له أنك تتفق معه في وجهة نظره، واعرض عليه المساعدة في إيجاد حل ينهي المشكلة فمجرد عرضك المساعدة سيكون كافيا لتهدئة غضبه واحتواء مشاعره