كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
- ليس العادي ألا تشعر بالقليل من التردد والشك عند
التحدث أو التعامل مع شخص مصاب بإعاقة جسدية، أو حسية
(متعلقة بحواس الجسد)، أو فكرية. معاشرة الأفراد من ذوي الاحتياجات
الخاصة يجب ألا تكون مختلفة عن أي تعامل اجتماعي آخر.
- قد تخشي من أن تقول أي جملة غير مناسبة، أو أن
تفعل شيئًا خاطئًا، حتى على الرغم من رغبتك الحقيقية في
أن تقدم المساعدة. نتناول في النقاط التالية كيفية التحدث
والفعل السليم في المواقف المشابهة.
- أسلوب المحادثة :
1- أهتم بأن تتحدث بأسلوب محترم، قبل أي شيء آخر:
يجب أن يحصل الشخص المصاب بالإعاقة على نفس أسلوب الحديث المحترم
مثله مثل أي شخص آخر. انظر لهم بوصفهم بشر، وليس أفراد ضعفاء
يفقدون أشياء يمتلكها الآخرون بشكل عادي. ركز على الشخص الذي
تتعامل معه، وعلى شخصيته المتفردة. إذا كان من الضروري أن تستخدم
تصنيف مُمَيِز للإعاقة، فالأفضل هو أن تسأل الطرف الآخر حول
المصطلحات التي يفضلها، والالتزام بما يناسبه/ها.
- بشكل عام، يجب عليك أن تتبع القاعدة الذهبية: "عامل الآخرين كما
تحب أن يعاملوك".
2- لا تتحدث معهم باستخفاف:
- بغض النظر عن القدرات الخاصة بالأفراد، فإنه لا يوجد من يرغب
في أن يتم معاملته كطفل أو بتفضل زائد. عندما تتحدث مع
شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة، فلا تستخدم المفردات
الطفولية، أو أسماء الحيوانات، أو الصوت الأعلى من العادي.
- لا تستخدم الإيماءات المتفضلة المبالغة، مثل: التربيت على
الظهر أو الرأس.
- هذه العادات ترسل معنى أنك لا ترى الشخص المعاق قادرًا
على فهمك وأنك تساويه بالأطفال. استخدم نبرة حديث عادية، ومفردات
طبيعية، وتحدث معه كما تتحدث مع أي شخص آخر دون
أي محاولة مبالغة -مقصودة أو غير مقصودة- للتودد والتعاطف.
3- لا تستخدم التسميات أو المصطلحات الهجومية، خاصة عند محاولة التحدث بتلقائية:
- التصنيفات والأسماء الازدرائية ليست أسلوبًا ملائمًا للاستخدام على
الإطلاق، ويجب عليك أن تتجنب تضمينها في محادثتك مع الشخص من
ذوي الاحتياجات الخاصة. تعريف شخص من خلال الإعاقة المُصاب
بها، أو نسبه إلى تصنيف أو تسمية عدائية (مثل: مشلول، أو معاق) هو
أمر مؤذي ومفتقد للاحترام. كن حريصًا دائمًا في اختيارك للكلمات
التي تقولها، وأخضع لغتك إلى رقابة قوية كل الوقت.
- تجنب الأسماء، مثل: معتوه، معاق، عاجز، مُقعد، مجنون.
- تجنب أي عملية تعريف للفرد من خلال إعاقته، واهتم باستخدام
اسمه أو وظيفته بدلًا من ذلك.
4- إذا كنت تحاول تقديم شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة، فأنت لست بحاجة إلى تقديم وتعريف إصابته كذلك:
- يمكنك أن تقول: "هذا أحمد، زميلي في العمل." دون الحاجة
لقول: "هذا أحمد، زميلي في العمل، المصاب بضعف السمع." .
- إذا كنت تستخدم جمل شائعة، مثل: "سوف أنطلق في طريقي..
إلى اللقاء!" مع شخص يجلس على كرسي متحرك، فلا تعتذر عن ذلك.
- هذا النوع من الجمل لا يقصد به أن يكون مؤذيًا ومُذلًا، وعن طريق
الاعتذار والعناية الزائدة بمشاعر الطرف الآخر، وعدم التعامل بشكل
طبيعي، فأنت توجه الانتباه أكثر نحو فكرة أنه مختلف عنك ومصاب
بإعاقة يلاحظها ويكترث لها الجميع، ويُعرفونه كشخص من خلالها!
5- كن صبورًا واطرح الأسئلة عند الحاجة:
- قد يكون من المغري أن تسرع من وتيرة المحادثة أو أن تنهي جملك بشكل
مبتور مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة، ولكن القيام بذلك يعتبر أمرًا
منعدم الاحترام.
-أسمح للطرف الآخر أن يتحدث بأسلوبه ووتيرته الخاصة، دون أن
تحرضه على الحديث أو التفكير أو الحركة بشكل أسرع. بالإضافة إلى
ذلك، إذا كنت لا تفهم ما يقوله بسبب أنه بطبيعته يتحدث بشكل
بطيء جدًا أو سريع جدًا، فلا تخشَ من طرح الأسئلة.
- التظاهر بأنك تعرف ما يقوله الطرف الآخر قد يترتب عليه أمور
ضارة ومحرجة، لذلك أعد التأكد مما تسمعه مرة واثنتين.
- قد تواجه صعوبة، تحديدًا، في فهم الشخص المصاب بعوائق الكلام.
- رغم ذلك، عليك ألا تدفعه للحديث بشكل أسرع، وأن تطلب منه أن
يعيد كلماته عند الضرورة.
- العديد من الأفراد يحتاجون إلى وقت إضافي أكثر لمعالجة
الكلام، أو تحويل أفكارهم إلى كلمات منطوقة (بغض النظر
عن القدرة العقلية).
- لا توجد مشكلة من التوقفات الطويلة في المحادثات .
6- لا تخف من السؤال حول الحالة الصحية للشخص:
ليس من اللائق أن تسأل عن إعاقة من تتحدث معه، فقط كنوع من الفضول، ولكن
قد تحتاج إلى ذلك إذا كنت تظن أن معرفتك سوف تجعل الموقف أسهل
على الطرفين للتعامل (كأن تسأله إذا كان يفضل ركوب المصعد معك
بدلًا من صعود السلام، إذا كنت ترى أنه يعاني من مشكلة في المشي).
- الاحتمالية الأقرب، أن هؤلاء الأفراد تعودوا على فكرة طرح الأسئلة
حول حالتهم الصحية، ويعرفون كيفية شرح الأمر من خلال جمل قصيرة.
- إذا نتجت الإعاقة عن حادثة صعبة، أو إذا وجد أن ما سألته عنه أمر
شخصي للغاية، فسوف يجاوب عليك أنه لا يفضل مناقشة الأمر.
التظاهر بأنك تعرف طبيعة الإعاقة قد يعتبر أمرًا عدائيًا؛ من
الأفضل أن تسأل بدلًا من افتراض المعرفة.
7- عليك أن تدرك أن بعض الإعاقات لا تكون مرئية:
- إذا رأيت شخصًا، يبدو عليه أن سليم بدنيًا، يقف في المكان المخصص
لذوي الاحتياجات الخاصة، فلا تواجهه وتتهمه باستغلال مكانًا
غير مخصص له؛ قد يكون مصابًا بإعاقة لا تقدر على رؤيتها.
- في بعض الأحيان يسمى هذا النوع "بالإعاقات الخفية".
- من العادات الجيدة، التي يجب عليك الالتزام بها، أن تحافظ
على التعامل الطيب والمحترم مع الجميع. لا يمكنك أن تعرف
الموقف الذي يمر به الفرد، فقط من خلال النظر إليه.
- بعض الإعاقات تختلف من يوم لآخر: الشخص الذي احتاج
لاستخدام الكرسي المتحرك بالأمس، قد يحتاج اليوم فقط
إلى استخدام "العكاز". لا يعني ذلك أنه يزور الأمر، ولا
أن "حالته تحسنت". قد يكون كل ما في الأمر أنه ينتقل بين
الأيام الجيدة والأيام الصعبة، مثله مثل أي شخص آخر.
- التعامل على نحو ملائم :
1- ضع نفسك مكان الشخص المصاب بالإعاقة:
- قد يكون من الأسهل أن تفهم كيفية التعامل مع الفرد من ذوي
الاحتياجات الخاصة، إذا حاولت أن تتخيل أنك مصاب بتلك الإعاقة.
- فكر في الكيفية التي تود أن يتحدث معك أو يعاملك بها الآخرون
من حولك. دون شك أنك سوف ترغب في أن يعاملك الناس
بشكل طبيعي ومماثل لما أنت عليه الآن.
- لذلك، عليك أن تتحدث مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
كما تتحدث مع أي شخص آخر الآن. قم بالترحيب بزميل العمل
من ذوي الاحتياجات الخاصة كما تقوم بالترحيب بأي زميل آخر.
- لا تحدق في الشخص المعاق أو تتصرف بنوع من التعاطف أو الشفقة معه.
- لا تضع تركيزك على الإعاقة. ليس من الضروري أن تكتشف، وتعرف
كل التفاصيل الممكنة، حول طبيعة الإعاقة.
- المهم فقط أن تتعامل معه باحترام، على قدم المساواة، وأن
تحدثه كما تتحدث مع أي شخص آخر، وأن تتصرف بشكل
طبيعي مثلما تتعامل مع أي شخص جديد يدخل على حياتك.
2- اعرض تقديم المساعدة الصادقة:
- بعض الأفراد يترددون في تقديم المساعدة إلى الأفراد من ذوي
الاحتياجات الخاصة، بسبب الخوف من الإساءة لهم.
- وهذا أمر صحيح، فعرض المساعدة قد يكون عدائيًا، في حالة
أنك تقدم المساعدة بسبب افتراضك أنه عاجز عن القيام
بالأشياء بنفسه.
- بينما إن كان عرضك للمساعدة صادقًا وحقيقيًا، فإنك
سوف تجد ترحيبًا منهم.
3- تجنب اعتراض الطريق:
- اهتم بأن تكون مهذبًا عند التواجد حول الأفراد المصابين بالإعاقات
الجسدية، عن طريق البقاء بعيدًا عن طريق حركتهم وسيرهم. انتقل إلى
أحد الجانبين عندما ترى شخصًا يحاول التنقل بالكرسي المتحرك.
- ابتعد بقدمك عن مسار شخص يستخدم عكازًا للسير.
- إذا لاحظت أن أحد الأفراد لا يبدو أنه قادر على السير بقدميه
بقوة وثبات، فاعرض عليه المساعدة. لا تقتحم المساحة الشخصية
لذوي الاحتياجات الخاصة، تمامًا كما لا تقوم باقتحام المساحة الخاصة
بأي شخص آخر. وإذا طُلبت منك المساعدة، فكن مستعدًا لتقديمها في الحال.
- لا تقم بلمس المعدات أو الحيوانات الأليفة الخاصة بهم بدون إذن.
-تذكر دائمًا أن الكرسي المتحرك أو أي وسيلة مساعدة أخرى، هي ضمن
المساحة الشخصية الخاصة بالفرد، إنها جزء من شخصيته. من فضلك احترم ذلك.
- أفكار مفيدة :
- بعض الأفراد قد يرفضون المساعدة، ولا توجد مشكلة من ذلك.
- قد لا يكونون بحاجة للمساعدة من الأساس، أو أنهم يشعرون بالحرج
من ملاحظة احتياجهم للمساعدة، أو لا يرغبون في أن يظهر عليهم
الضعف والحاجة.
- قد يكون الأمر أنهم مرّوا من قبل بتجارب سيئة مع الأشخاص الذي ادعوا
تقديم المساعدة لهم. لا تأخذ الأمر بشكل شخصي، فقط تمنى لهم الصحة الجيدة.
- تجنب الافتراضات :
- إنه نوع من الجهل والسطحية أن تقوم بأي نوع من التوقعات
المبنية على القدرات المتصورة أو الإعاقة المصاب بها الأفراد.
- كأن تفترض أن الفرد المصاب بالإعاقة من أي نوع غير قادر
أبدًا على تحقيق أي شيء في حياته، أو الحصول على
وظيفة أو علاقة عاطفية، أو الزواج، أو تربية الأبناء.
- للآسف فإن بعض الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة قد
يكونون فريسة سهلة لحالات الاستغلال والإساءة
وجرائم الكراهية والتعامل غير العادل والتمييز.
- هذه المعاملات غير العادلة، والمنحازة ضد ذوي
الاحتياجات الخاصة، خاطئة وغير قانونية دون شك.
- البشر جميعًا من مختلف الجنسيات والطبقات الاجتماعية
لديهم الحق في الشعور بالأمان، والتعامل
المحترم، والطيب، والصادق، والعادل، والكريم في كل الوقت.
- لا يوجد أي شخص يستحق التسلط أو الإساءة أو الكره أو
المعاملة غير العادلة من أي نوع.
- بعض الأفراد يقومون بإضافة لمسة خاصة على مظهر الأجهزة
المساعدة الخاصة بهم (العكازات والكراسي المتحركة وغيرها).
- مجاملة الأفراد على التصميمات الجذابة والحيوية على العكاز أو الكرسي
المتحرك الخاص بهم أمر رائع وبالغ الفائدة.
- محاولة التصالح من قبلهم مع هذه الأدوات هو خطوة إيجابية
تستحق منك الانتباه والتقدير.
- التعامل مع مختلف أنواع الأفراد قد يجعلك قادرًا
على جعل الأفراد من حولك يشعرون بالارتياح أكثر.
- تحذيرات :
- اعرض تقديم المساعدة، فقط، إذا كنت قادر جسديًا على
القيام بهذه المهمة.
- إذا كنت تعرف أنك غير قادر على حمل سيارة الطفل الرضيع
أو جهاز التمشية بداخل الحافلة، أو تقديم يد المعاونة للشخص
الذي يهبط من القطار، فعليك أن تخبر السائق أو أي فرد آخر في
الحافلة للقيام بهذه المهمة بدلًا عنك، أو اعرض على الشخص
الذي يحتاج المساعدة أن يستخدم الهاتف النقال الخاص بك من
أجل الاتصال وطلب المساعدة. من جهة أخرى، لا تتجنب الانتباه
إلى الموقف، فقط بسبب شعورك أنك غير قادر على
تقديم المساعدة بنفسك.
إظهار التوقيع
توقيع : مريم 2
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
إظهار التوقيع
توقيع : العدولة هدير
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
إظهار التوقيع
توقيع : جنا حبيبة ماما
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العدولة هدير
شكرا ياعسولتى
إظهار التوقيع
توقيع : مريم 2
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جنا حبيبة ماما
إظهار التوقيع
توقيع : مريم 2
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Moya
شكرا علي معلوماتك الجميله تسلم ايدك
إظهار التوقيع
توقيع : مريم 2
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
إظهار التوقيع
توقيع : ام سيف 22
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ام سيف 22
إظهار التوقيع
توقيع : مريم 2
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
إظهار التوقيع
توقيع : لؤلؤة الحَياة
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة منة الله أشرف
إظهار التوقيع
توقيع : مريم 2
التوقيع لا يظهر للزوار ..
رد: كيفية التعامل مع الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة
إظهار التوقيع
توقيع : حياه الروح 5
التوقيع لا يظهر للزوار ..
قد تكوني مهتمة بالمواضيع التالية ايضاً
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | ||
| ذوى الاحتياجات الخاصّة ,صفات ذوي الاحتياجات الخاصة وكيفية التعامل معهم | نورهان 2 | ذوي الاحتياجات الخاصة | ||
| كيفية التعامل مع ذوء الاحتياجات الخاصة في المدارس ,اهم النصائح علي كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة في الدراسة | lolo_lola | ذوي الاحتياجات الخاصة | ||
| رحمة النبي صلى الله عليه وسلم بذوي الاحتياجات الخاصة | ام سيف 22 | الارشيف والمواضيع المكررة | ||
| دور الإرشاد في تعديل ثقافة الأسرة للتعامل الفعال مع ذوي الاحتياجات الخاصة | ام عشتار | ذوي الاحتياجات الخاصة | ||
| رحمة النبي صلى الله عليه وسلم بذوي الاحتياجات الخاصة | حسناء | ذوي الاحتياجات الخاصة | ||
الساعة الآن 07:35 PM
جميع المشاركات تمثل وجهة نظر كاتبها وليس بالضرورة وجهة نظر الموقع